Livraison
Nous proposons la livraison standard gratuite en Belgique ainsi qu’une livraison internationale avec des frais supplémentaires. Toutes les commandes sont assurées, traçables et soumises à une inspection afin de garantir la meilleure qualité possible.
Lieux de livraison
Nous expédions depuis la Belgique vers la plupart des destinations internationales continentales. La disponibilité de la livraison dépend de votre localisation et sera confirmée lors du passage en caisse. Certaines zones éloignées, îles ou régions à logistique complexe peuvent ne pas être éligibles ou nécessiter des frais supplémentaires. Si votre localisation se situe en dehors de nos zones de livraison standards, notre équipe vous contactera afin de confirmer les meilleures options disponibles. Cette approche nous permet de garantir des conditions de livraison fiables tout en maintenant une qualité de service constante à l’international.
Tarifs
Les frais de livraison sont calculés lors du passage en caisse en fonction de votre commande et de votre adresse de livraison. Toutes les expéditions sont assurées via UPS avec un service suivi et assuré. Pour les livraisons en dehors de l’Union européenne, des droits de douane, taxes d’importation ou frais locaux peuvent s’appliquer et restent à la charge du client. Ces frais ne sont pas inclus dans les coûts de livraison. Notre objectif est d’offrir un service de livraison efficace et compétitif, garantissant des conditions fiables pour chaque commande. L’emballage est soigneusement conçu afin de protéger chaque instrument durant le transport et de limiter les risques de dommages.
| Pays | Frais de livraison |
|---|---|
| Belgique | Gratuit |
| Europe | 49 € |
| Royaume-Uni | 79 € |
| Reste du monde | 149 € |
Délais de livraison
Les délais de livraison sont généralement de 2 à 3 jours ouvrables à partir de la réception de votre numéro de suivi. Une fois expédiée, votre commande peut être suivie en temps réel via le suivi UPS. Les modifications d’adresse peuvent être effectuées avant l’expédition en contactant support@steelyjam.com avec votre numéro de commande. Une fois le colis remis au transporteur, les modifications ne sont plus garanties. En cas de colis perdu ou endommagé, veuillez nous contacter directement avec les informations et photos nécessaires afin que nous puissions vous assister rapidement. Les délais sont indicatifs et peuvent varier selon la destination et les conditions externes.