Politique de confidentialité

Types de données personnelles

Nous utilisons vos informations afin de traiter les commandes et d’analyser des données anonymisées dans le but d’améliorer l’expérience sur notre site ainsi que nos communications marketing.

Les données personnelles désignent toute information pouvant être liée à une personne identifiée. Nous pouvons traiter les catégories de données suivantes :

• Adresse email
• Nom complet
• Adresse de livraison et numéro de téléphone
• Historique d’achat et détails des commandes
• Données de localisation
• Données d’utilisation

Les données d’utilisation comprennent des informations concernant l’accès et l’utilisation de notre site web, telles que l’adresse IP de votre ordinateur, le type et la version du navigateur, les pages consultées, la date et l’heure de votre visite, le temps passé sur ces pages ainsi que des identifiants uniques d’appareil. Dans certains cas, les données d’utilisation peuvent être considérées comme des données personnelles si elles permettent de vous identifier.

Les données de localisation ne seront collectées et traitées qu’avec votre autorisation explicite.

Cookies

Nous utilisons des cookies afin d’optimiser votre expérience de navigation. Les cookies sont de petits fichiers de données stockés sur votre appareil, contenant souvent un identifiant unique anonyme.

• Cookies strictement nécessaires : ces cookies sont essentiels au fonctionnement principal de notre site web et ne peuvent pas être désactivés.
• Cookies fonctionnels : ces cookies permettent à notre site de mémoriser vos préférences et de personnaliser votre expérience lors de vos prochaines visites.
• Cookies analytiques (cookies de performance) : ces cookies nous aident à améliorer les performances de notre site et l’expérience utilisateur en analysant le trafic de manière anonymisée au niveau de l’adresse IP.
• Cookies de ciblage et publicitaires : placés par nos partenaires commerciaux ou réseaux publicitaires, ces cookies permettent d’afficher des publicités adaptées à vos centres d’intérêt.

Vous n’êtes soumis à aucune obligation contractuelle ou légale de fournir vos données. Cependant, certaines fonctionnalités de notre site dépendent de ces informations. Par exemple, vous devez fournir vos coordonnées et donner votre consentement si vous souhaitez recevoir nos newsletters, mises à jour marketing ou contenus promotionnels.

Utilisation des données et base légale

Nous traitons vos données personnelles pour les finalités et bases légales spécifiques suivantes :

• Fournir nos produits et assurer le support client (exécution d’un contrat, intérêt légitime).
• Exécuter des accords commerciaux et professionnels (exécution d’un contrat, intérêt légitime).
• Gérer les campagnes marketing et activités promotionnelles (consentement, intérêt légitime).
• Envoyer des mises à jour, offres spéciales et actualités (consentement, intérêt légitime).
• Surveiller, maintenir et optimiser les technologies du site web (intérêt légitime).
• Réaliser des études de marché (intérêt légitime).
• Respecter les obligations légales et réglementaires (respect des obligations légales).

Les intérêts légitimes de Steelyjam incluent l’amélioration continue de nos instruments et de nos services digitaux, ainsi que le fait de vous tenir informé de nos dernières évolutions. Afin de garantir cet équilibre, nous réalisons des évaluations strictes pour nous assurer que nos intérêts commerciaux ne prévalent jamais sur vos droits fondamentaux en matière de vie privée.

Divulgation des données

Nous ne partageons pas vos données, sauf si nous estimons de bonne foi que cette divulgation est nécessaire afin de :

• Respecter une obligation légale ou réglementaire.
• Protéger et défendre les droits, la sécurité ou les biens de Steelyjam.
• Prévenir ou enquêter sur d’éventuels abus ou usages inappropriés liés à nos services.
• Protéger la sécurité personnelle de nos utilisateurs ou du public.
• Assurer notre défense dans le cadre d’une responsabilité juridique.

Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire afin de respecter nos obligations légales, résoudre d’éventuels litiges et faire appliquer nos accords.

Les données d’utilisation sont également conservées en interne à des fins d’analyse des performances. Une fois que les données ne sont plus nécessaires pour des raisons légales ou opérationnelles, elles sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées de façon permanente.

Vos droits sur vos données

Steelyjam veille à ce que vous puissiez facilement corriger, modifier, supprimer ou limiter l’utilisation de vos données. Si vous avez précédemment donné votre consentement, vous avez le droit de le retirer à tout moment.

En tant qu’utilisateur, vous disposez des droits suivants :

• Accès et suppression : le droit de demander une copie de vos données ou leur suppression complète de nos systèmes.
• Rectification : le droit de corriger des informations inexactes ou incomplètes.
• Opposition et limitation : le droit de vous opposer à certains traitements ou de demander une limitation de l’utilisation de vos données.
• Portabilité des données : le droit de recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.

Veuillez noter que nous pouvons être amenés à vérifier votre identité avant de traiter ces demandes. Les résidents de l’Union européenne disposent également du droit d’introduire une plainte auprès de leur autorité locale de protection des données.

Sources de données tierces

Il peut arriver que nous recevions des informations professionnelles ou démographiques (telles que des fonctions ou localisations) provenant de bases de données publiques, de réseaux sociaux ou de partenaires marketing. Avec nos prestataires de services, nous utilisons ces informations uniquement afin de vous proposer des contenus, fonctionnalités et services plus pertinents et personnalisés.

Traitement des paiements

Pour les transactions effectuées sur notre site web, nous faisons appel à des prestataires de paiement tiers spécialisés. Steelyjam ne collecte ni ne stocke jamais les informations de votre carte bancaire. Ces données sont transmises directement à nos processeurs sécurisés, opérant selon les normes strictes PCI-DSS afin de garantir un niveau maximal de sécurité des transactions.

Liens externes

Notre site web peut contenir des liens vers des sites externes qui ne sont pas exploités par Steelyjam. Nous n’exerçons aucun contrôle sur ces sites et déclinons toute responsabilité concernant leur contenu ou leurs pratiques en matière de confidentialité.

Protection des mineurs

Nos services sont réservés aux personnes âgées de 18 ans et plus. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs. Si vous êtes parent ou tuteur et découvrez que votre enfant nous a transmis des informations personnelles, veuillez nous contacter immédiatement afin que nous puissions les supprimer de nos serveurs.

Mises à jour de la politique

Nous pouvons mettre cette politique à jour périodiquement. En cas de modification importante, nous vous en informerons par email ou via un avis visible sur notre site web avant l’entrée en vigueur des changements. La “date d’entrée en vigueur” affichée en haut de cette page sera mise à jour en conséquence.

Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, contactez-nous via le formulaire dédié disponible sur notre site web.